---业务的基本理念是提供一个通信平台，可转接20部电话甚至更多。机主可将400号码转接到任意地点的座机或手机1号码上。
和800业务相比，400业务支持手机拨打，而且由于呼叫者也承担一定费用，可以有效避免---，受到了很多企业的欢迎，业务量发展迅猛。
400号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的---，从而有效提高---户的咨询量；
---全方面急速提企业品牌形象，让客户感受企业实力，电信---开通，从而更能增加其对企业合作的信心。拉近大企业和小企业的距离，促进消费者的购买信心，增加客户的度，加大企业的销售机会。
---帮客户省钱，客户在全国任何地方拔打---均按当地市---收费，如果没用400全国统一电话，客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的。
分摊付费，有效控制成本与---电话，个人---开通办理，比800电话节省将近50%。
400和800电话的区别之一在于---主叫也需要付费。目前中国的400业务有三大运营商，分别是：电信、联通、移动。其中电信的400业务4008号段发展早，后来中国电信网通分家后，---，加上铁通脱离铁1道部，原4008所有号码归中国电信所有，---办理，---通和铁通分别启用4006、4007新号段。起初400---一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询---绑定号码等需要去营业厅办理。
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